English | ไทย

🏨 คู่มือการใช้งาน

Chatrium Recruitment System
Version 3.0

📋 สารบัญ

🎯 ภาพรวมระบบ

Chatrium Recruitment System (CRS) เป็นระบบจัดการการสรรหาบุคลากรแบบครบวงจร ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการรับสมัครของเครือโรงแรม Chatrium โดยเฉพาะ

🌐 หน้าสาธารณะ

ผู้สมัครสามารถดูตำแหน่งงานว่าง กรองตามสาขา และสมัครงานผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ได้

📊 แดชบอร์ด

ภาพรวมสถิติการสมัครงาน กราฟแสดงแนวโน้ม และข้อมูลผู้สมัครล่าสุด

👥 จัดการผู้สมัคร

ดู กรอง ค้นหา และอัปเดตสถานะผู้สมัครงาน รวมถึงการส่งออกข้อมูล

💼 จัดการตำแหน่งงาน

เพิ่ม แก้ไข และจัดการประกาศรับสมัครงาน พร้อมระบบกำหนดวันที่เผยแพร่

🏨 จัดการ Property

เพิ่ม แก้ไข ข้อมูลโรงแรม/สาขา รวมถึงการอัปโหลดโลโก้ (Admin)

🔐 จัดการผู้ใช้

ระบบบทบาท Admin และ HR พร้อมการกำหนดสิทธิ์เข้าถึงแต่ละสาขา (Admin)

👤 บทบาทผู้ใช้งาน

🌐 ผู้ใช้ทั่วไป (ผู้สมัคร)

ผู้สมัครงานและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถใช้งานหน้าสาธารณะได้

👀 ดูตำแหน่งงานว่าง
🔍 ค้นหาและกรองงาน
📝 สมัครงานออนไลน์

👨‍💼 เจ้าหน้าที่ HR

สามารถจัดการผู้สมัครและตำแหน่งงานได้เฉพาะสาขาที่ได้รับมอบหมาย

📊 ดูแดชบอร์ด
👥 จัดการผู้สมัคร
💼 จัดการตำแหน่งงาน
📤 ส่งออกข้อมูล
🖨️ พิมพ์รายงาน

🔑 ผู้ดูแลระบบ (Admin)

มีสิทธิ์เข้าถึงและจัดการระบบได้ทั้งหมด สามารถดูข้อมูลจากทุกสาขา

🏨 จัดการ Property
👤 จัดการผู้ใช้
📜 ดูบันทึกกิจกรรม
⚙️ ตั้งค่าระบบ
...และสิทธิ์ทั้งหมดของ HR

🌐 การใช้งานส่วนสาธารณะ (สำหรับผู้สมัคร)

การค้นหาตำแหน่งงาน▶

ผู้สมัครสามารถค้นหาตำแหน่งงานที่สนใจได้จากช่อง "Search Position" หรือกรองจาก "Filter by Property" เพื่อดูตำแหน่งงานเฉพาะของโรงแรมนั้นๆ

การดูรายละเอียดและสมัครงาน▶

คลิกปุ่ม "View Details / Apply" เพื่อดูรายละเอียดของตำแหน่งงานนั้นๆ เช่น หน้าที่ความรับผิดชอบ และคุณสมบัติ หากสนใจสามารถกดปุ่ม "Apply for this Position" เพื่อไปยังหน้ากรอกใบสมัคร

การกรอกใบสมัคร▶

กรอกข้อมูลส่วนตัว ประวัติการทำงาน การศึกษา และทักษะต่างๆ ให้ครบถ้วน สามารถแนบไฟล์เรซูเม่ (PDF เท่านั้น, ขนาดไม่เกิน 5MB) และเลือกสมัครตำแหน่งอื่นๆ ใน Property เดียวกันเพิ่มเติมได้สูงสุด 3 ตำแหน่ง

💡 คำแนะนำ

ตำแหน่งแรกที่เลือกคือตำแหน่งหลักที่สมัคร ซึ่งระบบจะเลือกให้โดยอัตโนมัติจากหน้าที่คุณกดเข้ามา

⚙️ การใช้งานส่วนจัดการ (สำหรับ HR/Admin)

การเข้าสู่ระบบ▶

คลิกไอคอนรูปคนที่มุมขวาบนของเมนู กรอก Username และ Password เพื่อเข้าสู่ระบบ หากล้มเหลวเกิน 5 ครั้ง บัญชีจะถูกล็อคชั่วคราว 5 นาทีเพื่อความปลอดภัย

แดชบอร์ด▶

หน้าแรกหลังล็อกอิน แสดงภาพรวมข้อมูลการรับสมัคร คุณสามารถใช้ตัวกรองด้านบนเพื่อดูข้อมูลตามช่วงเวลา, Property, หรือตำแหน่งงานที่สนใจ

การจัดการผู้สมัคร▶

ขั้นตอนการทำงาน

  1. ใช้เครื่องมือกรองและค้นหาเพื่อหาผู้สมัครที่ต้องการ
  2. คลิกไอคอนรูปตา 👁️ เพื่อดูรายละเอียดฉบับเต็ม
  3. ในหน้าต่างรายละเอียด สามารถอ่านข้อมูล, ดูเรซูเม่, เพิ่มบันทึกภายใน และเปลี่ยนสถานะผู้สมัครได้
  4. เมื่อเปลี่ยนสถานะเป็น 'Hired' ระบบจะให้ระบุ Property และตำแหน่งสุดท้ายที่ว่าจ้าง

💡 การจัดการหลายรายการ (Bulk Actions)

ใช้ Checkbox หน้าชื่อเพื่อเลือกผู้สมัครหลายคน แล้วใช้เมนู "Bulk Actions" ด้านบนตารางเพื่อเปลี่ยนสถานะพร้อมกันทีเดียว

การจัดการตำแหน่งงาน▶

สถานะของตำแหน่งงาน

  • Draft (ร่าง): บันทึกไว้ในระบบ แต่ยังไม่แสดงผลหน้าเว็บ
  • Active (ใช้งาน): แสดงผลบนหน้าเว็บ ผู้คนสามารถสมัครได้
  • Scheduled (ตั้งเวลา): จะแสดงผลอัตโนมัติตามวันที่เริ่มที่กำหนด
  • Expired (หมดอายุ): วันสิ้นสุดผ่านไปแล้ว ไม่แสดงผลบนหน้าเว็บ

เครื่องมือพิเศษ

  • 🚀 Publish/Unpublish: สลับสถานะระหว่าง Draft และ Active
  • 📋 Duplicate: คัดลอกตำแหน่งงานเพื่อสร้างประกาศใหม่ที่คล้ายกัน
  • 🔗 Copy Link: รับลิงก์สมัครงานโดยตรงสำหรับตำแหน่งนี้
การจัดการ Property (Admin)▶

Admin สามารถเพิ่ม, แก้ไข, หรือลบข้อมูลโรงแรม/สาขาได้จากหน้านี้

⚠️ ข้อควรระวัง

แต่ละ Property ต้องมี "Property Code" ที่ไม่ซ้ำกัน และจะลบ Property ได้ต่อเมื่อไม่มีตำแหน่งงานใดๆ ผูกอยู่

การจัดการผู้ใช้ (Admin)▶

Admin สามารถสร้างผู้ใช้งานใหม่, แก้ไขรหัสผ่าน, และกำหนดสิทธิ์ได้

การกำหนดสิทธิ์ HR

เมื่อสร้างผู้ใช้ HR สามารถเลือกได้ว่าจะให้ดูแล Property ใดบ้าง และให้มีสิทธิ์ทำอะไรได้บ้าง เช่น ดูได้อย่างเดียว, แก้ไขได้, หรือส่งออกข้อมูลได้

บันทึกกิจกรรม (Admin)▶

ระบบจะบันทึกการกระทำที่สำคัญทั้งหมด เช่น การล็อกอิน, การสร้าง/ลบข้อมูล เพื่อใช้ในการตรวจสอบความปลอดภัย

ตั้งค่าระบบ (Admin)▶

Admin สามารถเปลี่ยนโลโก้หลักของระบบ และภาพ Banner ที่จะแสดงบนหน้า Careers ได้จากที่นี่

🔧 การแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย (FAQ)

เข้าระบบไม่ได้ / ลืมรหัสผ่าน▶

กรุณาติดต่อผู้ดูแลระบบ (Admin) เพื่อทำการรีเซ็ตรหัสผ่านให้ใหม่

อัปโหลดไฟล์เรซูเม่ไม่ได้▶

โปรดตรวจสอบว่าไฟล์เป็นนามสกุล .pdf และมีขนาดไม่เกิน 5MB

หาผู้สมัคร/ตำแหน่งงานไม่เจอ▶

ลองกดปุ่ม "Reset Filters" เพื่อล้างค่าการกรองทั้งหมดออกก่อน แล้วจึงทำการค้นหาใหม่อีกครั้ง

หน้าจอค้าง หรือปุ่มกดไม่ทำงาน▶

ลองทำการรีเฟรชหน้าเว็บ (กด F5 หรือ Ctrl+R) หากยังพบปัญหา อาจเกิดจากเซสชั่นหมดอายุ ให้ลองล็อกเอาท์แล้วล็อกอินใหม่อีกครั้ง